Mieli NAOS Lojalumo Klubo nariai,

norime jus informuoti, kad mūsų ofisas birželio 5-12 dienomis nedirbs. Į visus el. laiškus atsakysime bei naujus užsakymus pradėsime vykdyti nuo birželio 13 dienos. Dėkojame už supratingumą. 🙏

Atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus paliekame žemiau:

Kur galiu rasti produkto unikalų kodą?

Unikalų produkto kodą rasi ant pakuotės/dėžutės, buteliuko ar tūbelės nugarėlės esančio lietuviško aprašymo lipduko apatiniame dešiniajame kampe. Jis prasideda raide B (B*****) arba skaičiumi (28******).

Nepavyksta užregistruoti produkto, ką daryti?

Įsitikink, jog kiekvieną produkto įkėlimo žingsnį atlieki teisingai. Pirmame žingsnyje įvedus unikalų produkto kodą nepamiršk paspausti mygtuko „GERAI“. Nepatvirtinus įvesto kodo mygtuku, produkto sėkmingai užregistruoti nepavyks. Taip pat įsitikink, jog užpildei visus registracijos žingsnius: įvedei čekio, sąskaitos faktūros arba važtaraščio numerį bei įkėlei jo (-s) nuotrauką/PDF failą.

Užregistravau vieną produktą, nors su tuo pačiu (-ia) čekiu/sąskaitą faktūra pirkau daugiau nei vieną Bioderma produktą, ką daryti?

Su vienu (-a) čekiu arba sąskaita faktūra pirktus kelis produktus turėtum registruoti kartu, t.y. vienos registracijos metu. Tai gali padaryti suvedus pirmojo produkto kodą paspaudžiant mygtuką „GERAI“ bei toliau spustelint mygtuką „PRIDĖTI+“. Tuomet reikia suvesti antrojo produkto kodą ir spausti mygtuką „GERAI“. Tokiu būdu turi registruoti visus turimus produktus pirktus su vienu (-a) čekiu/sąskaita faktūra. Vieną kartą panaudojus čekio, sąskaitos faktūros ar važtaraščio numerį, antrą kartą jo panaudoti negalėsi.

Noriu užregistruoti Bioderma produktą, tačiau išmečiau jo pakuotę su lietuviško aprašymo lipduku, ką daryti?

Jei dėžutės su lietuviško aprašymo lipduku neišsaugojai, tuomet galimybės užregistruoti produkto nebus, kadangi sėkmingai produkto registracijai yra būtina turėti produkto unikalų kodą bei čekį arba sąskaitą faktūrą, kuriame (-ioje) matytųsi įsigytas bei registruojamas Bioderma produktas.

Vaistinėje įsigijau Bioderma produktą, tačiau pamiršau paimti/išmečiau čekį, ką daryti?

Sėkmingai Bioderma produkto registracijai yra būtina turėti jo įsigijimo įrodymą, todėl neturint čekio, produkto užregistruoti nepavyks.

Per kiek laiko galiu užregistruoti Bioderma produktus?

Bioderma produktus galima registruoti per 2 mėn. nuo jų įsigijimo dienos. Vėliau užregistruotų produktų registracijos yra atmetamos.

Įsigijau Bioderma produktą MAXIMA / IKI / RIMI / DROGAS / EUROKOS / NOTINO (el.) parduotuvėje, tačiau nerandu unikalaus produkto kodo, ką daryti?

Bioderma produkcija, kurios vienintelis oficialus atstovas Lietuvoje yra UAB ,,NAOS Baltic" yra prekiaujama tik Lietuvos vaistinėse, šių vaistinių internetinėse parduotuvėse bei medicinos įstaigose. Šis Lojalumo Klubas priklauso mums, t.y. oficialiam Bioderma atstovui ir dėl to galime priimti tik mūsų produktus su spec. unikaliu kodu. UAB „NAOS Baltic“ neprisiima atsakomybės už kitose prekyvietėse parduodamus produktus, pažymėtus Bioderma ženklu. Pagal Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.292 str. 4 d., produktų gamintojas neatsako už produktus, kurie į rinką pateko per nežinomus importuotojus. Bioderma produktų gamintojas tokiais atvejais nekontroliuoja produktų kilmės, laikymo ir gabenimo sąlygų, etikečių, informacijos, teikiamos vartotojams. Už tokių produktų kokybę ir netinkamos kokybės sukeltą žalą atsako juos į rinką tiekiantys prekiautojai.

Gerų atostogų:)

Gero poilsio ir linksmo

Pailsekite gerai, labai idomu kur vaziuosite 🤗

GERŲ ATOSTOGŲ!